社交新零售展现红利的时候，对产品、渠道、媒体都提出了很大的挑战，很多东西几乎都出现了颠覆式改变。因此，对企业来说，很多地方都需要进行改变，其中最重要的就是产品和服务，通过爆款引流，和口碑转化，实现企业零售升级。
忠新社曾经提出的极致爆款引流是社交新零售的重要玩法，如今，我们从案例小米之家的实际应用中进行分析。去年一年，小米之家在数码行业、3C的大行业里面，做到了客流、营业额的大幅度上升。而小米之家能做这么厉害，其中一个原因就是他们的爆品战略。
爆品策略，是指基于极致产品设计的一种产品问题。再进入某一行业，打算做某一产品之前，要提前对痛点问题、市场普通定倍率和价位、制造成本和原料、核心技术等一些列问题进行充分调研工作，然后在原材料、产品设计、技术精简做到极致。
爆款意味着产品是一种引爆产品，能够带来的流量是巨大的。因此，在前期工作做好之后，零售业最终提供的是高品质、高颜值、高性价比的产品，也叫一种自带流量的产品。配有有效的产品后期推动发展工作，它能带来巨大的转化率。
与极致产品相对应的就是相关产品运营。忠新社认为，如今大部分零售卖的不是产品是口碑，有粉丝有口碑才能带来新的流量。而口碑获取很不容易，一般只有产品、服务能带来口碑。
产品层面，需要商家从做产品的角度看问题，对形象表达、灯光表、动线设计、产品陈列、活动设计、服务人群进行综合表达。而服务层面，需要互联网思维做服务，服务理念延展出来，就是和用户交朋友。和用户交朋友是基于一种平等的态度，只有平等才能够知道用户的一些需求。
因此，企业在进行爆款产品设计之后，要对产品的后期运营设计和服务内容做好有效调整，当流量成为朋友的时候，转化率自然而然就出现了。
